Гарантийные обязательства, условия оказания ремонта по гарантии и причины отказа в гарантийном обслуживании.
Гарантийные обязательства
- Гарантия на оборудование – согласно гарантии завода изготовителя (у разных производителей разные гарантийные сроки).
- Гарантия на услуги от 3 месяцев до 1 года, в зависимости от услуг!
Условия оказания ремонта по гарантии
- правильно заполненный гарантийный талон с указанием модели прибора, серийного номера, времени совершения покупки, печать компании;
- документ, который подтверждает факт приобретения, – чек, накладная.
Причины отказа в гарантийном обслуживании
- потерян/не заполнен паспорт;
- следы вскрытия на изделии, повреждение корпуса;
- нарушение пломб завода, мастерской;
- нарушение условий использования;
- ремонт в неавторизированном сервисе с использованием неоригинальных запчастей.
Установка, регулировка, техобслуживание, чистка не входят в гарантийный ремонт.